全民参与喝彩北京奥运

　　人文奥运是北京奥运最为核心的理念，是北京奥运理念的灵魂。

你知道究竟什么样的奥运才是人文奥运吗？

　　相比科技奥运，人文奥运更关注人，热爱人，提升人，追求人的本质力量的自由实现，人的全面和谐发展，并唤起人类对人自身可贵、不可轻的不断体认、无限珍视。

　　正如北京奥组委主席、北京市委书记刘淇曾指出的，人文奥运是北京举办奥运会的一大亮点，主要从两个方面加以体现：一是弘扬人文精神、以人为本。二是从文化交流的角度来体现。

　　作为北京2008年奥运会合作伙伴，拥有3亿多客户数的中国移动，在为北京奥运会保驾护航的过程中，将始终坚持以人为本的原则，从弘扬人文精神和加强奥运文化交流两方面，全面助力人文奥运。

　　倡导卓越服务品质 弘扬人文精神

　　人文奥运是以人为本的奥运。作为全球客户规模最大的运营商，中国移动的客户数已经突破3亿。一位业内专家认为，巨大的客户数和遍布全国各地的优质网络是该企业不同于其他奥运合作伙伴的一个独特优势。“能把网络覆盖到不通电、不通路的偏远农村，可能只有中国移动能够做到。”该人士如是说，“这就为全民，无论城市，还是乡村，提供了一个参与奥运的广阔平台”。

　　据了解，刚刚过去的2007年，中国移动开创了“人文奥运”的历史上多项第一：奥运史上首次利用短信方式同步发布奥运口号；奥运史上首次利用彩信和WAP方式同步发布奥运吉祥物福娃；奥运史上首次利用彩信与WAP同步发布奥运火炬造型与火炬接力路线；历史上首次奥运歌曲无线首发；历史上首次残奥会歌曲通过无线音乐平台传播等等。

　　同时，中国移动向国际奥委会和北京奥组委做出承诺，将保障奥运圣火跨越世界上最高的山峰——珠穆朗玛峰。就在2007年11月13日，中国移动客服了重重困难，成功实现在珠峰架设了6500米世界海拔最高的基站，为火炬传递能顺利地跨越海拔最高的珠峰，提供强有力的通信保障服务。

　　据中国移动相关人员介绍，为了适应国际化、多语种方面的要求，中国移动还在“好运北京”等综合测试赛中强调更多的细节服务，让记者客户感受到中国移动的温情关怀。在各项赛事的场馆媒体工作间，中国移动设置了媒体服务中心，为媒体客户提供面对面的服务。此外，中国移动把国际漫游客户指南、神州行业务指南、中国移动手机报、WLAN服务指南与业务宣传折页和手册摆在中国移动媒体服务中心的显著位置。这些宣传材料全部用中英双语印制，方便国外媒体客户顺畅地使用中国移动的各项业务与服务，在细节上，彰显出人文奥运的内涵。

　　在为奥运提供全方位服务的同时，中国移动还特别关注残奥会，做到两个奥运同样精彩，并且将为残疾人服务的理念贯穿到日常工作中，为残疾人提供周到、便利的服务，包括在营业厅设置残疾人轮椅坡道；配备残疾人专用柜台，指派专门的客户经理，方便客户办理业务等等。通过这些特色服务，中国移动不断深化自身对人文奥运精神的理解。

　　举办文化交流活动 营造人文环境

　　人文奥运也是实现和谐、和睦、和平的奥运。人文奥运的基本内涵包括:传播现代奥林匹克精神，展示中华民族灿烂文化，推动东西方文化的交流合作，促进人与自然、人与社会、人的精神与体魄的和谐发展，充分体现“参与奥运、得益奥运”的精神，充分体现“中国风格、人文风采、时代风貌、大众参与”的特点。中国移动通过举办一系列的奥运活动，以爱心与责任回报社会，营造出良好的人文奥运环境。

　　在2007年5月至10月间，中国移动在企业内部举办了历时六个月，近30万员工参与的包括金点子征集、短信知识竞猜、辩论大赛三大板块