在实际应用中，除了在网管中心使用系统以外，还可以利用iManagerN2000提供的分权分域的管理功能，在112／10000故障受理中心设置一个工位，增加一个iManagerN2000宽带网管系统的分权客户端，授予该客户端对应的测试排障权限。在对相关的操作维护人员进行相应的培训后就可使用该系统进行故障预处理。从各地调查的数据来看，可以在112／10000号故障申报阶段就解决60％的用户申告，同时，提高了下游工单分流的准确性，大大提高客户端的满意度。